Termeni și condiții

Actualizată: 31 iulie 2026

Cine oferă serviciul

„Site ca Lumea” este marca sub care Pine Lines S.R.L., CUI 40670956, Reg. Com. J2019000662123, cu sediul în Str. Horea 88-90, Cluj-Napoca, județul Cluj, România, construiește site-uri pentru afaceri mici. Ne scrieți la salut@sitecalumea.ro. Serviciul se adresează firmelor și persoanelor fizice autorizate, nu consumatorilor.

Cum decurge o comandă

Propunerea. Construim o primă variantă din informații publice despre localul dvs. Nu costă nimic, nu semnați nimic și nu sunteți obligat la nimic dacă nu vă place.
Avansul. Dacă vă place ce vedeți, plătiți 30% din preț cu cardul. Din acel moment site-ul devine al dvs. ca proiect: îl personalizăm cu datele, pozele și textele dvs.
Conținutul. Ne trimiteți printr-un formular domeniul, pozele, meniul și textele. Fără ele nu putem începe.
Varianta pe datele dvs. O primiți în 48 de ore de la momentul în care avem conținutul.
Modificările. Ni le trimiteți tot printr-un formular, cu poze cu tot. Nu prin telefon și nu prin mesaje răzlețe - așa nu se pierde nimic și nu ajungem să ne contrazicem la final.
Publicarea. Când aprobați varianta finală, plătiți restul și site-ul intră live pe domeniul dvs. Până la plata integrală site-ul rămâne pe serverele noastre, la o adresă privată.

Ce este inclus în preț

Propunerea pe care ați văzut-o este punctul de plecare. În preț intră, în cadrul rundelor de modificări incluse în pachetul dvs.:

culorile, potrivite cu marca dvs.;
fotografiile - ale dvs., până la 30;
meniul sau lista de produse, integral, o dată;
textele, în locul celor din propunere;
programul, datele de contact, adresa și rețelele sociale;
paginile legale obligatorii.

Ce se cotează separat

pagini noi sau secțiuni care nu există în propunere;
alt aranjament al paginii, alt design;
a doua limbă;
rezervări online, comandă online, magazin;
logo, configurare Google Business și celelalte servicii din ofertă.

Nimic nu este „imposibil”. Pentru orice din lista de mai sus vă facem o ofertă separată înainte să lucrăm, ca să știți exact ce costă.

Despre lungimea textelor. Textele le puteți schimba pe toate, dar fiecare are în design un spațiu al lui. Formularul vă arată cât spațiu aveți. Dacă vă trebuie considerabil mai mult sau mai puțin text decât încape, atunci se schimbă designul, iar asta se cotează separat.

Plata

Prețurile sunt în lei și sunt sume finale: nu se adaugă TVA. Pine Lines S.R.L. este neplătitor de TVA, așa că suma de pe pagină este exact suma de pe factură. Plata se face cu cardul, prin Stripe: 30% avans la comandă și restul înainte ca site-ul să intre live pe domeniul dvs. Factura se emite prin sistemul e-Factura, pe datele firmei pe care ni le dați la plată.

Când se întoarce avansul

Vă răzgândiți înainte să aprobați varianta finală - primiți avansul înapoi, integral.
Nu ne încadrăm în termenele promise sau nu putem livra - primiți avansul înapoi, integral.
Nu apucați să ne trimiteți conținutul în 30 de zile - închidem comanda și primiți avansul înapoi, integral.
Ați aprobat varianta finală, dar nu plătiți restul în 30 de zile - comanda se închide, site-ul nu se publică, iar avansul rămâne la noi: munca fusese făcută și aprobată.
Nu mai primim niciun răspuns timp de 60 de zile de la plata avansului - comanda se închide în aceleași condiții.

Nu trebuie să ne explicați de ce vă răzgândiți. Un rând scris ne ajunge. Banii se întorc pe același card, în maximum 5 zile lucrătoare, și ștergem varianta construită pentru dvs.

Cine deține site-ul

Dvs. Domeniul se înregistrează pe firma dvs., iar după plata integrală site-ul vă aparține: primiți fișierele și accesul la domeniu, oricând le cereți. Nu blocăm nimic și nu condiționăm nimic de un abonament. Rămânem cu dreptul de a arăta lucrarea în portofoliul nostru; dacă nu vreți, ne spuneți și nu o arătăm.

Pentru materialele pe care ni le trimiteți - fotografii, texte, logo, meniu - dvs. confirmați că aveți dreptul să le folosiți și să fie publicate.

Găzduire și întreținere

Găzduirea, domeniul și întreținerea sunt opționale, de la 45 lei pe lună, și se pot anula oricând, fără perioadă minimă. Dacă renunțați, site-ul rămâne al dvs. și continuă să funcționeze: primiți fișierele și domeniul, iar noi ne oprim din facturat.

Ce nu promitem

Construim un site rapid, corect și ușor de citit pe telefon. Nu promitem o anumită poziție în Google, un anumit număr de vizitatori sau de clienți - nimeni care vă promite asta nu poate să o garanteze. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, iar răspunderea noastră este limitată la suma pe care ne-ați plătit-o pentru lucrarea în cauză.

Cum lucrăm

Totul se face în scris: comandă, conținut, modificări, suport. Nu sunăm și nu cerem întâlniri. Răspundem la orice mesaj în aceeași zi lucrătoare, până la ora 18:00. Dacă preferați să lucrați la telefon, probabil nu suntem potriviți pentru dvs., și e în regulă.

Legea aplicabilă

Contractului i se aplică legea română. Dacă apare o neînțelegere, încercăm întâi să o rezolvăm direct, în scris. Pentru consumatori există platforma SOL a Comisiei Europene (ec.europa.eu/consumers/odr) și ANPC (anpc.ro), deși serviciul nostru se adresează firmelor.